苦情解決について

令和元年度苦情について

令和元年度、苦情はありませんでした。

平成30年10月 受付

〇苦情内容

薬の飲ませ忘れがあった。

〇園の対応

大切な事なので、投薬について、受け取る時点から複数の職員でチェックをし

飲み忘れ、薬の受け渡しに不備がないようにします。

平成30年9月 受付③

〇苦情内容

検尿の尿を提出していたのにそのまま戻ってきた。

〇園の対応

再度、職員で提出漏れがないか確認したいと思います。

平成30年9月 受付②

〇苦情内容

哺乳瓶の乳首が破損していたのにそのまま使い保護者に交換の依頼をしなかった。

〇園の対応

授乳する前にチェックを怠らないようにします。

平成30年9月 受付①

〇苦情内容

本児の病気の症状を他の保護者に伝えないでほしい。

〇園の対応

個人情報の徹底に努めたいと思います。

苦情解決について